换货及退款说明

顾客在收到商品后，如符合以下情况，可申请换货或退款：

1. 商品在交付给顾客时已出现损坏的情况
   （运费由 ㈜ONES（奥尼斯） 承担。）
2. 实际提供的商品或服务与广告、商品说明等内容不符的情况
   （运费由 ㈜ONES（奥尼斯） 承担。）
3. 因顾客个人原因（非商品质量问题）申请退换货的情况
   （往返运费由顾客承担。）

※ 仅限商品包装及商品本身未受到任何损坏的情况下，方可申请换货或退款。

※ 如商品已拆封，或因顾客个人原因导致商品损坏、影响二次销售，则无法办理退货或退款，敬请谅解。

退款说明

对于已取消订单的商品，㈜ONES（奥尼斯） 在收到退回商品并确认无误后，将于7日内通过银行转账或原支付方式（信用卡退款）向顾客退还相应款项。